
以“消费者为中心”的营销新秩序,或将成就母婴零售的弯道超车!
预测未来几乎是一件不可能的事情。市场变量太多,将未来的不确定性提前“确定”这件事本身就有些不靠谱。然而,只要生活还在继续,人们对未来的探索就会继续。近日,埃森哲发布《消费市场的未来运营模式》白皮书,从中可以看到未来在高度颠覆性的世界中,市场将以消费者为中心,基于此,母婴零售人应该作何应对?
早在2013年,就已经迎来了电商的大发展阶段,也给很多人带来了压力。在此过程中众多商家开始重新梳理怎么跟消费者沟通,用什么样的方式跟消费者沟通,用什么样的方式触达消费者,怎么能够更好地服务于新型消费者。
经营思路的转换:从关注产品到关注人
传统的经营思路都是经营产品,对于业绩的增长,是基于产品的叠加,但这一情况将来势必会发生变化。未来10年间,消费者的选择之多和控制权之大将前所未有。他们将面对日益丰富的产品与服务,多数根据个人偏好定制。
可以说,话语权真正从商家变成了用户,母婴行业已经由卖方市场转化为买方市场,顾客有了更好的选择,不再被迫地去接受这个市场所给予他的,也算是真正迎来了消费者为王的时代。引用现在服务行业说的比较多的一句话“顾客就是上帝”亦或是“顾客虐我千万遍,我待顾客如初恋”。这是略显夸张的玩笑,也是真实存在的现象。
人口结构的变化:消费由85后驱动转为90/95后推动
首先,90后生活在移动互联网时代,换句话说,他们接收的大量信息和产生的消费行为都是由互联网主宰的,对于整个社会的认知也是源于网络媒介和自己的社交网络。其次,中国经济解决温饱的时间点大概在1992年左右,在这之后出生的一类人可以说是没有真正的穷过,和85后相比,90/95后大多是独生子女,更是被给予了更多精神上和物质上的关怀,因此,他们的消费能力更甚。
因此,在分析未来消费市场如何变化时,必要要考虑人口结构的变化,作为零售商,我们首先要考虑清楚我们服务的是哪代人?哪类人?他们的消费习惯和消费行为是什么样的?要根据他们的不同做出相应的调整。
消费群体的更迭:母婴消费从妈妈转向家庭
传统认知中,育儿市场是妈妈们“战场”,主导有关孩子的一切。而据易观联合亲宝宝发布的《移动互联网家庭育儿记录工具市场分析报告》显示,男性及祖辈的育儿参与度正逐渐升高,男性用户使用育儿应用记录工具占比三分之一以上,并呈上升态势。许多家庭以爸爸为主导决策的大额母婴消费趋势开始凸显。
从中不难看出,当下的母婴消费正在向家庭消费延伸。因为现在养孩子已经不只是妈妈一个人的事情,是一个家庭的事情,包括爸爸以及爷爷奶奶那一辈,也就是说现阶段的母婴行业已经开始向家庭消费做延伸。而对于母婴零售商来说,随着消费者需求的转变,男性用户相比女性用户来说他们的消费能力是更强的,因此,生意会不断拓展,整个业务半径也会持续扩大。
母婴服务的升级:由单纯购买提升到服务体验
母婴行业不同于其他行业,对于母婴零售来说,消费者对于信任、情感是非常看重的。作为零售商要提供更值得可信的内容,让这些消费者能够和我们有心灵和情感上的交流,最后他愿意为这份信任买单,为这份情感买单。虽然目前国内的婴幼儿市场很大,但是缺少一些大的销售平台,消费者需要一个信得过、货品齐全的大型“超市”,在这里不仅能“一站式”购齐所需产品,还能享受到额外的服务。
通过语音、视频等这些备受年轻父母追捧的新型方式,给消费者提供实时在线健康咨询、专业权威的母婴知识,这无疑是给消费者们一颗有效的定心丸,不仅可以增加了消费者的信任,同时还能最大程度上增加消费者的粘性,从而增加客流量。
实现了把母婴消费由单纯购买提升到了服务体验,这也是最触动和直接占领年轻母婴消费群体的“良方”。妈妈去哪儿目前已为母婴店提供产康、月嫂等服务类项目,让你的门店独具特色。只有服务好用户,才能实现母婴消费市场的最大化释放。


观察文集
- 游客 2天前
回复主题:幼儿园卖烧烤自救生意火爆:营业三天后已停止,正准备开学
幼儿是国家的未来,我国伟人能发放给外国留学生每人十万元的助学金,为什么不能实行幼儿教育免费,减轻中国人生活压力?

火雷
- 游客 2天前
回复主题:幼儿园卖烧烤自救生意火爆:营业三天后已停止,正准备开学
幼儿园按照一年5万,76个教职工,至少500个孩子,共收2500万,职工人均年收入10万,减760万,房租减200万,还剩多少自己算。

小小新娘花
- 游客 2天前
回复主题:幼儿园卖烧烤自救生意火爆:营业三天后已停止,正准备开学
我们这边幼儿园5月才开始上班,幼儿园老师三个月没工资了。

文轩魏乐乐
- 游客 2天前
回复主题:四川省两部门印发中小学幼儿园、高等院校新型冠状病毒肺炎防控指南第二版,中小学幼儿园一律实行封闭管理
严格遵守,贯彻执行,认真落实,遵照执行,安全防控。

海风
- 游客 4天前
怎么办?我家宝宝一岁零四个月已经吃完姆阿普三段奶粉近十二罐了,核苷酸低会怎么样?好担心啊!

方明冰
- 游客 5天前
回复主题:贵州湄潭县一名8岁女童被继父砍伤,犯罪嫌疑人被依法刑拘,生父:他曾说会当亲生姑娘对待
我们这个社会要如何才能更有效的保护未成年人呢?不是所有人都适合做父母的,社会保障完全跟不上发展形势!令人痛心疾首啊,社会抚养制度要加紧准备了!

欣怡神兽
- 游客 5天前
回复主题:贵州湄潭县一名8岁女童被继父砍伤,犯罪嫌疑人被依法刑拘,生父:他曾说会当亲生姑娘对待
很多伤害未必是有深仇大恨,只是施暴者单方面心理扭曲,失去理智。

宇轩
- 游客 8天前
回复主题:福州大学教师被举报性侵多名女生,导致个别女生怀孕流产,学校成立调查组,当事人配合调查期间暂停教学活动
每个学校都有这样的人,正义可能会迟到,永远不会缺席。一定要严肃处理!

打赢致富攻坚战
- 游客 8天前
回复主题:福州大学教师被举报性侵多名女生,导致个别女生怀孕流产,学校成立调查组,当事人配合调查期间暂停教学活动
性侵是师德问题,更是是犯罪问题,利用职务之便而做的伤天害理之龌龊事,损害了教师这一高尚职业的荣誉,更伤害了多少女生的身心健康,要勇敢反抗拒绝,勇敢站出来,我的身体,虽脱胎于父母,却只能有我一人做主。

农民工程师
- 游客 8天前
个人觉得提高到18岁,有些偏大,虽然我不赞同18岁以下有性行为,但是法律毕竟是针对群体的。可以提高到16岁。另外取消5岁的限制,增大18岁以下未成年人监护人的监护义务,在追究侵害人责任的同时,要调查监护人在侵害案件中有无过错。现实婚姻、恋爱中超5岁,甚至10岁的都是常见的。

放屁都要扶墙的弱女子
- 游客 8天前
性教育真的很重要,超级庆幸我妈妈在我和我妹妹小学3年级的时候就开始了对我们的性别教育,小学告诉我们不能让男孩子碰哪里,培养性别意识,来第一次大姨妈的时候,我妈就跟我们说了关于女孩排卵与受精的过程,还用芭比娃娃和铅笔做示范[允悲]告诉我们要怎样保护自己,提高性别意识和保护,警惕意识。

鲤老伙
- 游客 8天前
我觉得应该大面积普及教育,并且掌握。而不是提高性同意年龄,年满16需要负责刑事责任。中国性教育任重道远。提高青少年自我保护的认知。是非常重要的。现在的年轻人很多都不得自我保护意识。

每一天都要元气满满
- 游客 8天前
回复主题:湖南永兴县爱婴坊母婴店以蛋白固体饮料冒充婴幼儿奶粉进行销售,多名孩子经诊断均患上佝偻病,当地政府成立调查专班开展全面调查
很心疼宝宝跟家人,因为不良商家而让孩子患上佝偻病,对孩子来说好残忍,本应快快乐乐,健健康康的长大。 而那位店长的行为也令人气愤!只追求利益,漠视社会责任,还在事情败露后矢口否认,没有悔改之意!一味掩饰是没有用的,每个人都要为自己的行为负责! 希望法律会给予公平的裁决!孩子要健康成长!

甜甜小汤圆
- 游客 8天前
回复主题:湖南永兴县爱婴坊母婴店以蛋白固体饮料冒充婴幼儿奶粉进行销售,多名孩子经诊断均患上佝偻病,当地政府成立调查专班开展全面调查
这个跟这款饮料本身没有问题,上面也表明的固体饮料,这跟爱婴坊欺诈销售有关系,就比如明明治疗头痛的药,卖药的非说可以治疗你脚痛,最后头痛脚痛都没治好,反而因为长期服药让胃出问题了,你说这个药本身有问题吗?

摩登中产
- 游客 8天前
回复主题:湖南永兴县爱婴坊母婴店以蛋白固体饮料冒充婴幼儿奶粉进行销售,多名孩子经诊断均患上佝偻病,当地政府成立调查专班开展全面调查
三聚氰胺事件是奶粉造假,与本次奶粉事件有所不同。根据视频内容,该蛋白固体饮料属于正品,但不适合作为奶粉长期给婴幼儿使用。2020年,许多事情的发生,都仿佛历史重演。

橘子香水
- 游客 8天前
回复主题:湖南永兴县爱婴坊母婴店以蛋白固体饮料冒充婴幼儿奶粉进行销售,多名孩子经诊断均患上佝偻病,当地政府成立调查专班开展全面调查
标明是固体饮料,还要去当奶粉卖,商家责任难以推脱。

薄荷糖等秋天
- 游客 8天前
回复主题:湖南永兴县爱婴坊母婴店以蛋白固体饮料冒充婴幼儿奶粉进行销售,多名孩子经诊断均患上佝偻病,当地政府成立调查专班开展全面调查
一旦有适当的利润,资本家就会大胆起来。 有百分之五十的利润,它就铤而走险; 有百分之一百的利润,它就敢践踏一切人间法律; 有百分之三百的利润,它就敢犯任何罪行,甚至冒绞死的危险。

悠哉悠哉
- 游客 8天前
回复主题:湖南永兴县爱婴坊母婴店以蛋白固体饮料冒充婴幼儿奶粉进行销售,多名孩子经诊断均患上佝偻病,当地政府成立调查专班开展全面调查
“大头娃娃”是“蛋白质摄入不足引起水肿”造成的。上次三聚氰胺事件是奶粉氮含量注水、蛋白质含量虚高,引起婴儿水肿,最重要的是肾脏伤害,是造假。本次似乎不是假货,但宣传渠道混乱无良,导致家长的严重误判。

南宫鹿
- 游客 8天前
回复主题:湖南永兴县爱婴坊母婴店以蛋白固体饮料冒充婴幼儿奶粉进行销售,多名孩子经诊断均患上佝偻病,当地政府成立调查专班开展全面调查
所以我从来不信导购员的推荐,都是自己研究对比着买。而且小孩子吃天然的食材比较好,水果、蔬菜,蛋、奶、肉。深加工产品少吃,因为个人很难鉴定成分。

母婴产业服务平台
-
率先开拓全新细分市场,贝拉米全新推出首款有机A2奶粉
品牌报道 129
-
强生婴儿首支品牌大片震撼发布,多肽牛奶系列温暖上市,诠释百年品牌的爱与担当
品牌报道 140
-
差异化品牌特色助力世喜成就“国货之光”,专业品质打造最适合中国宝宝的奶瓶品牌
品牌报道 139
-
海拍客牵手Swisse斯维诗,小镇妈妈迎来澳洲大牌
品牌报道 220
回复主题:首批国产二价HPV疫苗武汉接种,10岁女孩成为全国首位接种者
还是先了解一下宫颈癌,了解一下疫苗的相关知识再决定,接种疫苗也不一定一劳永逸。只要不是太早有性生活,子宫就没事!只要不是流产太多,子宫就没事!只要注意自身的卫生干净,就没事!